2007年9月14日下午，阴雨的天空露出了久违的阳光。美华中秋客户交流会在秋萍茶宴馆拉开了序幕。

此次中秋客户交流会邀请到了美华3个事业部的近80位重要客户欢聚一堂，一同欢谈畅饮共谋发展。

我司的市场部总监张慧首先致词，生动而又有幽默感地发言一下就把现场气氛带动起来了。客户不再拘束，开始互相交流。市场部的满意度调查也随即展开。

借此次中秋交流会的契机，我司由信息事业部经理周倩发布了《关贸通7.0版》。《关贸通7.0》是由上海美华系统有限公司和政府有关部门合作推出的外贸通关实用工具，帮助海关关员、外贸业务人员、进出口企业报关员等专业人士提高商品归类和通关能力。与会的客户纷纷表示对此产品的兴趣，在场的销售与客服人员也就此与之进行了密切地交流。

物流系统部主管余秋窈就“关务软件创新服务”做了题为“颠覆传统思维，享受创新服务”的发言。向我们的客户介绍了这样一种由美华首创的新型的服务模式，也让我们的客户感到耳目一新。

这次中秋交流会我们有幸请到了海关加贸处的洪钧卿老师，为我们的客户讲解了44号公告《经国务院批准加工贸易限制列商品目录有关公告》。在座的客户有许多是加工贸易企业，对海关洪老师的讲解十分感兴趣，不时有人提出自己的疑惑，洪老师也作了认真地回答。大家都表示很有收获。

中秋客户交流会，当然离不开互动与交流。我们的客服人员穿插在客户之中与之亲密交流不但有助于提高客户满意度，还为销售人员的二次销售打下了坚实的基础。互动游戏《迷失森林》是一个团队游戏，工作人员把“迷失丛林”工作表发给每组，而后讲一段故事：你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存做出一些决定。这时就要求每组通过讨论按物品的重要性排序，最后由主持人给出专家意见，再将分差算出，分差绝对值最小的组获胜。这给游戏让我们知道团队的智慧高于个人智慧，只要学会运用团队工作方法，可以达到更好的效果，而且也拉近了彼此间的距离让交流变得更自然。

就在一片热闹的交谈声中，美华中秋客户交流会也圆满地画上了句号。此次客户交流会虽然已经落幕，但我们的销售人员与客服人员还会在第一时间联络那些当场就表示有意想购买我司某类产品的客户。